Yann Serquin, Directeur Marketing de W-HA, présente la stratégie d'Orange sur le marché du Tap to Pay

Par l’équipe Marketing Contodeo · Publié le 08/10/2026

Avec sa solution SoftPOS présentée à VivaTech, Orange transforme le smartphone des professionnels en terminal de paiement.
Cette offre est portée par W-HA. La filiale à 100% d’Orange qui dispose des agréments bancaires capitalise sur vingt ans de paiement mobile.
Yann Serquin, Directeur Marketing de W-HA, détaille la stratégie et l’ambition d’Orange sur le marché.

Derrière le tap-to-pay d’Orange se trouve W-HA, « la filiale à 100% du groupe qui porte les agréments bancaires d’Orange », explique Yann Serquin, directeur marketing de W-HA.

Agréée établissement de monnaie électronique et prestataire de services de paiement, elle repose sur trois piliers.

Le premier est historique : le paiement sur facture opérateur : « On utilise la facture telco des abonnés pour leur permettre de faire des achats de biens et services numériques, et on les reporte sur cette facture. » Cette activité est autorisée par dérogation à la directive DSP2, dans des limites strictes : 50 euros par acte et 300 euros par mois.

Le deuxième pilier, plus récent, est né des compétences monétiques accumulées : Orange Money, service de transfert d’argent depuis la France, essentiellement vers l’Afrique. « C’est une activité identique à ce que font Western Union ou MoneyGram », souligne Yann Serquin. Opéré et géré par W-HA, le service affiche une croissance à deux chiffres. « En 2026, on devrait dépasser un milliard d’euros de flux. »

Le troisième pilier rassemble les offres monétiques classiques via terminaux de paiement, et encaissement e-commerce, auxquelles s’est ajouté, depuis quelques mois, le tap-to-pay. « C’est une technologie qui permet de transformer le smartphone en terminal de paiement. On s’affranchit des terminaux classiques et du hardware », résume Yann Serquin. Ce avec les mêmes niveaux de sécurité et les mêmes garanties qu’un terminal traditionnel. « On n’est pas les seuls à le proposer. L’originalité, c’est que c’est Orange qui est derrière : il est plutôt rare qu’un telco propose ce type de solution à ses clients. C’est ça, le vrai différenciant. »

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